Last updated: September 20th, 2026

These Terms & Conditions (“Terms”) govern purchases made through conceptualtruth.com (“Website”).

The Website and the Conceptual Truth brand are operated by:

STUDIO 33, vl. Nina Horvat
Registered office: Horvaćanska cesta 43, 10110 Zagreb, Croatia
OIB: 16265477255
MBO: 99366665
Telephone: +385 99 503 1564
Email: hello@conceptualtruth.com

By placing an order through the Website, you agree to these Terms. Nothing in these Terms limits or excludes any mandatory consumer rights available to you under applicable law.

1. About Conceptual Truth

Conceptual Truth is an online clothing brand operated by STUDIO 33, vl. Nina Horvat.

Our products are sold online and fulfilled through third-party production and fulfilment partners. Products are produced after an order is placed.

Unless expressly stated otherwise on a product page, Conceptual Truth products are standard products offered in predefined designs, colours and sizes and are not individually personalised or manufactured according to an individual customer's specifications.

2. Products

We aim to present product descriptions, photographs, colours, dimensions, materials and other product information as accurately as reasonably possible.

Due to differences between screens, photography, lighting and the nature of garment-dyed products, actual colours may vary slightly from those displayed on your device.

Product availability may vary depending on size, colour, destination and fulfilment availability.

The main characteristics, composition and relevant product information are provided on the applicable product page before purchase.

3. Prices

Unless otherwise stated, all prices displayed on the Website are in euros (EUR).

Conceptual Truth is currently not registered in the regular Croatian VAT system. Where applicable, prices are displayed in accordance with the seller's current tax status.

The price shown at checkout before the order is submitted is the price payable for the products ordered, subject to any customs duties, import taxes or similar charges that may apply as described below.

Standard shipping is currently provided free of charge to destinations to which Conceptual Truth offers delivery.

Any applicable promotional discount will be displayed before the order is submitted.

4. Orders and conclusion of contract

To place an order, you must select the relevant product, size and colour, provide the information required for delivery and payment, and complete the checkout process.

Before submitting an order, you will have an opportunity to review the products ordered, quantities, selected variants, price, shipping information and total amount payable.

Submitting an order constitutes an offer to purchase the selected products.

After the order is successfully placed, you will receive an order confirmation by email. The sales contract is concluded when Conceptual Truth confirms acceptance of your order by sending the order confirmation, unless we inform you without undue delay that the order cannot be accepted or fulfilled.

We reserve the right to refuse or cancel an order where there is a legitimate reason to do so, including where a product is unavailable, payment cannot be authorised, delivery to the selected destination is unavailable, the order contains an obvious pricing or technical error, or there is reasonable evidence of fraud or misuse.

If we cancel an order after payment has been collected, any amount paid for the cancelled order will be refunded to the original payment method.

5. Payment

Available payment methods are displayed during checkout and may include payment cards, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay where supported, and PayPal.

Payment processing is provided by third-party payment providers. Conceptual Truth does not directly receive or store full payment card details.

The customer is responsible for providing accurate and complete billing and payment information.

6. Order cancellation before fulfilment

Where available through the Website, customers may cancel an order through Shopify's self-service cancellation functionality within 15 minutes after placing the order.

This additional cancellation option does not affect or replace any statutory right of withdrawal or other consumer rights available under applicable law.

Once the self-service cancellation period has expired, an order may already have entered the fulfilment process. Any statutory right of withdrawal remains governed by Section 9 below and our Returns & Refunds Policy.

7. Shipping and delivery

Conceptual Truth currently offers delivery to the countries and territories available during checkout.

Certain countries, territories or addresses may be excluded where our fulfilment or delivery partners cannot provide service or where legal, logistical or other restrictions apply.

Standard shipping is currently free of charge.

Estimated delivery times depend on the destination, product availability and fulfilment location. Our current estimated shipping time is generally 5–20 business days after fulfilment, depending on the destination.

Production and fulfilment take place before shipment and are separate from shipping transit time. Any delivery estimate shown on the Website is an estimate and not a guaranteed delivery date unless expressly agreed otherwise.

If delivery cannot be completed within the period required by applicable law or within another period specifically agreed with you, you retain the rights available to you under applicable consumer law.

Risk of loss of or damage to the products remains with Conceptual Truth until the products are delivered to you or to a third party designated by you, except where applicable law provides otherwise.

Further information is available in our Shipping & Delivery Policy.

8. Customs, duties and import charges

Orders delivered across international borders may be subject to customs duties, import taxes, handling charges or other fees imposed by the destination country.

Where such charges are not collected from you during checkout, they may be charged separately by the relevant customs authority, carrier or other competent body and may be payable by the recipient.

The amount and application of these charges depend on the destination and applicable local rules and are outside Conceptual Truth's direct control.

Where applicable, customers will be informed before purchase that additional import-related charges may arise.

9. Right of withdrawal

Consumers who are entitled to a statutory right of withdrawal may withdraw from an eligible distance contract within 14 days without giving any reason.

For the sale of goods, the withdrawal period generally begins on the day on which you, or a third party designated by you other than the carrier, acquires physical possession of the goods. Where multiple goods from the same order are delivered separately, the applicable period is calculated in accordance with mandatory consumer law.

Conceptual Truth's standard products are not treated as personalised goods merely because they are produced after an order is placed.

To exercise your statutory right of withdrawal online, you may use the Right of Withdrawal function available on our Website. The function allows you to submit the information necessary to identify you and the relevant order and to confirm your decision to withdraw from the contract.

After submitting and confirming your withdrawal through the online function, you will receive electronic confirmation of receipt of your withdrawal request on a durable medium, including the relevant submission details and the date and time of submission.

The online withdrawal function is provided as an additional means of exercising your statutory right of withdrawal and does not prevent you from exercising that right by another method permitted under applicable law.

Submitting a withdrawal request does not itself mean that the product should immediately be sent to an address shown on the original shipment. Please follow the return instructions provided by Conceptual Truth, as the appropriate return address may depend on the fulfilment location of your order.

Detailed information about the withdrawal procedure, return instructions, return shipping costs, refunds and the model withdrawal form is provided in our Returns & Refunds Policy.

10. Return shipping

Where you exercise the statutory right of withdrawal simply because you have changed your mind, you are responsible for the direct cost of returning the products, unless mandatory law provides otherwise or Conceptual Truth expressly agrees to bear that cost.

Please contact us or follow the return procedure described in our Returns & Refunds Policy before sending a product back so that the appropriate return instructions and return address can be provided.

The return address may vary depending on where the order was fulfilled.

This provision does not apply in the same way to products that are defective, damaged, incorrect or otherwise non-conforming with the contract. Your statutory rights relating to such products remain unaffected.

11. Condition of returned products

You may inspect and handle a product to the extent reasonably necessary to establish its nature, characteristics and functioning, in a manner comparable to what would normally be possible when examining a product in a physical store.

You may be responsible for any diminished value of the product resulting from handling beyond what is necessary for that purpose, to the extent permitted by applicable law.

12. Refunds following withdrawal

Where a valid statutory withdrawal is exercised, Conceptual Truth will reimburse the payments that must be reimbursed under applicable law using the same means of payment used for the original transaction, unless another method is expressly agreed and does not result in additional costs to you.

Where permitted by applicable law, reimbursement may be withheld until we have received the returned products or you have provided evidence that the products have been sent back, whichever occurs first.

Applicable refunds will be made within the statutory deadlines.

Further details are provided in our Returns & Refunds Policy.

13. Defective, damaged or incorrect products

If you receive a product that is defective, damaged, incorrect or otherwise does not conform to the contract, please contact us at hello@conceptualtruth.com and provide your order details and a description of the issue.

We may request photographs or other reasonable information necessary to assess the issue before determining the appropriate remedy.

Consumers are entitled to the statutory remedies available under applicable consumer law for non-conforming goods. Nothing in these Terms limits the mandatory legal guarantee or other statutory rights relating to defective or non-conforming products.

For consumers protected by EU consumer law, the minimum statutory period of liability for non-conforming goods is two years, subject to applicable national rules.

14. Incorrect delivery information and unclaimed orders

You are responsible for providing complete and accurate delivery information when placing an order.

If you notice an error in your delivery information, please contact us at hello@conceptualtruth.com as soon as possible.

Where a shipment is returned because the customer supplied an incorrect or incomplete address, failed to collect the shipment, refused delivery without exercising an applicable statutory right, or otherwise caused delivery to fail, additional costs reasonably incurred for reshipment may be charged where permitted by applicable law.

This section does not limit any rights you may have where delivery failed for reasons attributable to Conceptual Truth, our fulfilment partner or the carrier engaged for delivery.

15. Written complaints

Consumers may submit a written complaint concerning a purchased product, service or our business practices by email to:

hello@conceptualtruth.com

or by post to:

STUDIO 33, vl. Nina Horvat
Horvaćanska cesta 43, 10110 Zagreb, Croatia

We will acknowledge and respond to written consumer complaints in accordance with applicable law and, where Croatian consumer law applies, no later than 15 days from receipt of the complaint, clearly stating whether the complaint is considered justified.

Submitting a complaint does not affect any other statutory rights available to the consumer.

16. Intellectual property

Unless otherwise stated, the Website and its content, including the Conceptual Truth name, branding, designs, graphics, photographs, text and other original content, are owned by or lawfully used by STUDIO 33.

Website content may not be copied, reproduced, distributed, commercially exploited or otherwise used without permission except where such use is permitted by applicable law.

17. Website availability and errors

We take reasonable steps to keep the Website and the information displayed on it accurate and available.

Temporary interruptions, technical errors or maintenance may occur.

If an obvious technical error affects an order, price, payment or product availability, we will contact you as soon as reasonably possible and, where necessary, cancel and refund the affected transaction.

Nothing in this section excludes liability that cannot lawfully be excluded.

18. Privacy and cookies

Personal data is processed in accordance with our Privacy Policy.

Information about cookies and similar technologies used on the Website is provided in our Cookie Policy and through the applicable privacy and cookie controls available on the Website.

Where consent is required for non-essential cookies or similar technologies, such technologies will be used in accordance with the choices made through the Website's consent mechanism.

19. Changes to these Terms

We may update these Terms from time to time, including where necessary to reflect changes to our business, Website, products or applicable law.

The Terms applicable to an order are the version made available to the customer in connection with that order.

Changes to these Terms do not retroactively reduce statutory rights relating to an order already concluded.

20. Applicable law and consumer rights

These Terms are governed by Croatian law, without prejudice to mandatory consumer protection rights that may apply to consumers under the law of their country of residence.

Nothing in these Terms is intended to exclude, restrict or replace rights that cannot legally be excluded or restricted.

21. Contact

For questions about an order, return, complaint or these Terms, contact:

Conceptual Truth
operated by
STUDIO 33, vl. Nina Horvat

Registered office: Horvaćanska cesta 43, 10110 Zagreb, Croatia
OIB: 16265477255
MBO: 99366665
Telephone: +385 99 503 1564
Email: hello@conceptualtruth.com

[HR] OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Posljednje ažuriranje: 20. 9. 2026.

Ovi Opći uvjeti poslovanja („Uvjeti”) uređuju kupnju putem internetske stranice conceptualtruth.com („Web-stranica”).

Web-stranicom i brendom Conceptual Truth upravlja:

STUDIO 33, vl. Nina Horvat
Sjedište: Horvaćanska cesta 43, 10110 Zagreb, Hrvatska
OIB: 16265477255
MBO: 99366665
Telefon: +385 99 503 1564
E-mail: hello@conceptualtruth.com

Slanjem narudžbe putem Web-stranice prihvaćate ove Uvjete. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava niti isključuje obvezna prava potrošača koja vam pripadaju prema primjenjivim propisima.

1. O brendu Conceptual Truth

Conceptual Truth je online brend odjeće kojim upravlja STUDIO 33, vl. Nina Horvat.

Naši proizvodi prodaju se putem interneta, a proizvode se i ispunjavaju narudžbe putem vanjskih partnera za proizvodnju i fulfillment. Proizvodi se izrađuju nakon zaprimanja narudžbe.

Osim ako na stranici pojedinog proizvoda nije izričito navedeno drukčije, proizvodi Conceptual Truth standardni su proizvodi koji se nude u unaprijed definiranim dizajnima, bojama i veličinama te nisu individualno personalizirani niti izrađeni prema pojedinačnim specifikacijama kupca.

2. Proizvodi

Nastojimo što točnije prikazati opise proizvoda, fotografije, boje, dimenzije, materijale i druge informacije o proizvodima.

Zbog razlika među zaslonima, fotografije, osvjetljenja i prirode odjevnih predmeta bojenih nakon izrade (garment-dyed), stvarne boje proizvoda mogu se neznatno razlikovati od prikaza na vašem uređaju.

Dostupnost proizvoda može ovisiti o veličini, boji, odredištu i dostupnosti fulfillmenta.

Glavne karakteristike, sastav i druge relevantne informacije o proizvodu navedene su na odgovarajućoj stranici proizvoda prije kupnje.

3. Cijene

Osim ako nije drukčije navedeno, sve cijene prikazane na Web-stranici izražene su u eurima (EUR).

Conceptual Truth trenutačno nije u redovnom sustavu PDV-a u Republici Hrvatskoj. Cijene se, gdje je primjenjivo, prikazuju u skladu s trenutačnim poreznim statusom prodavatelja.

Cijena prikazana na blagajni prije slanja narudžbe predstavlja cijenu koju kupac plaća za naručene proizvode, uz moguće carine, uvozne poreze ili slična davanja koja se mogu primjenjivati kako je opisano u nastavku.

Standardna dostava trenutačno je besplatna za odredišta na koja Conceptual Truth nudi dostavu.

Svaki primjenjivi promotivni popust bit će prikazan prije slanja narudžbe.

4. Narudžbe i sklapanje ugovora

Za slanje narudžbe potrebno je odabrati proizvod, odgovarajuću veličinu i boju, unijeti podatke potrebne za dostavu i plaćanje te dovršiti postupak kupnje.

Prije slanja narudžbe možete pregledati naručene proizvode, količine, odabrane varijante, cijenu, podatke o dostavi i ukupan iznos za plaćanje.

Slanjem narudžbe dajete ponudu za kupnju odabranih proizvoda.

Nakon uspješnog slanja narudžbe primit ćete potvrdu narudžbe e-mailom. Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim kada Conceptual Truth potvrdi prihvat vaše narudžbe slanjem potvrde narudžbe, osim ako vas bez nepotrebnog odgađanja obavijestimo da narudžbu nije moguće prihvatiti ili ispuniti.

Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu kada za to postoji opravdan razlog, uključujući nedostupnost proizvoda, nemogućnost autorizacije plaćanja, nemogućnost dostave na odabrano odredište, očitu pogrešku u cijeni ili tehničku pogrešku te opravdanu sumnju na prijevaru ili zlouporabu.

Ako otkažemo narudžbu nakon što je plaćanje izvršeno, plaćeni iznos za otkazanu narudžbu bit će vraćen putem izvornog načina plaćanja.

5. Plaćanje

Dostupni načini plaćanja prikazuju se tijekom postupka kupnje i mogu uključivati platne kartice, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay gdje je podržan te PayPal.

Obradu plaćanja obavljaju vanjski pružatelji platnih usluga. Conceptual Truth izravno ne prima niti pohranjuje potpune podatke o platnim karticama.

Kupac je odgovoran za unos točnih i potpunih podataka potrebnih za naplatu i plaćanje.

6. Otkazivanje narudžbe prije fulfillmenta

Kada je ta mogućnost dostupna putem Web-stranice, kupac može otkazati narudžbu putem Shopifyjeve funkcije za samostalno otkazivanje unutar 15 minuta od slanja narudžbe.

Ova dodatna mogućnost otkazivanja ne utječe na zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora niti ga zamjenjuje, kao ni druga prava potrošača prema primjenjivim propisima.

Nakon isteka roka za samostalno otkazivanje narudžba je možda već ušla u postupak fulfillmenta. Zakonsko pravo na jednostrani raskid i dalje se ostvaruje u skladu s odjeljkom 9. ovih Uvjeta i našom Politikom povrata i refundacije.

7. Dostava

Conceptual Truth trenutačno nudi dostavu u države i područja dostupna tijekom postupka kupnje.

Određene države, područja ili adrese mogu biti isključeni ako naši partneri za fulfillment ili dostavu ne pružaju uslugu na tim lokacijama ili ako postoje pravna, logistička ili druga ograničenja.

Standardna dostava trenutačno je besplatna.

Procijenjeno vrijeme dostave ovisi o odredištu, dostupnosti proizvoda i lokaciji fulfillmenta. Trenutačno procijenjeno vrijeme dostave u pravilu iznosi 5–20 radnih dana nakon fulfillmenta, ovisno o odredištu.

Proizvodnja i fulfillment prethode otpremi proizvoda i predstavljaju razdoblje odvojeno od vremena potrebnog za samu dostavu. Svaki rok dostave prikazan na Web-stranici predstavlja procjenu, a ne zajamčeni datum dostave, osim ako nije izričito drukčije dogovoreno.

Ako dostava nije izvršena u roku propisanom primjenjivim pravom ili u drugom roku koji je izričito dogovoren s vama, zadržavate prava koja vam pripadaju prema primjenjivim propisima o zaštiti potrošača.

Rizik slučajnog gubitka ili oštećenja proizvoda ostaje na Conceptual Truthu sve dok proizvod nije dostavljen vama ili trećoj osobi koju ste vi odredili, osim ako primjenjivo pravo određuje drukčije.

Dodatne informacije dostupne su u našoj Politici dostave.

8. Carine, uvozna davanja i porezi

Narudžbe koje se dostavljaju preko međunarodnih granica mogu podlijegati carinama, uvoznim porezima, naknadama za obradu ili drugim davanjima koja određuje država odredišta.

Ako takvi troškovi nisu naplaćeni tijekom postupka kupnje, mogu ih zasebno naplatiti nadležno carinsko tijelo, dostavna služba ili drugo nadležno tijelo te mogu biti obveza primatelja.

Iznos i primjena takvih davanja ovise o odredištu i lokalnim propisima te nisu pod izravnom kontrolom Conceptual Trutha.

Kada je primjenjivo, kupac će prije kupnje biti obaviješten o mogućnosti nastanka dodatnih troškova povezanih s uvozom.

9. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač koji prema primjenjivim propisima ima pravo na jednostrani raskid može jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Kod ugovora o kupoprodaji robe rok za jednostrani raskid u pravilu počinje teći od dana kada je vama ili trećoj osobi koju ste vi odredili, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed. Ako je više proizvoda iz iste narudžbe isporučeno odvojeno, rok se računa u skladu s obveznim pravilima zaštite potrošača.

Standardni proizvodi Conceptual Trutha ne smatraju se personaliziranom robom samo zato što se proizvode nakon zaprimanja narudžbe.

Za ostvarivanje zakonskog prava na jednostrani raskid putem interneta možete koristiti funkciju Right of Withdrawal / Pravo na jednostrani raskid dostupnu na našoj Web-stranici. Putem te funkcije možete dostaviti podatke potrebne za utvrđivanje vašeg identiteta i odgovarajuće narudžbe te potvrditi svoju odluku o jednostranom raskidu ugovora.

Nakon slanja i potvrđivanja zahtjeva putem online funkcije primit ćete elektroničku potvrdu o zaprimanju zahtjeva za jednostrani raskid na trajnom mediju, uključujući relevantne podatke o zahtjevu te datum i vrijeme njegova podnošenja.

Online funkcija za jednostrani raskid predstavlja dodatni način ostvarivanja zakonskog prava na jednostrani raskid i ne ograničava mogućnost ostvarivanja tog prava na drugi način dopušten primjenjivim propisima.

Podnošenje zahtjeva za jednostrani raskid ne znači da proizvod treba odmah poslati na adresu navedenu na izvornoj pošiljci. Molimo slijedite upute za povrat koje vam dostavi Conceptual Truth jer odgovarajuća adresa za povrat može ovisiti o lokaciji na kojoj je narudžba fulfillmentana.

Detaljne informacije o postupku jednostranog raskida, uputama za povrat, troškovima povratne dostave, povratu novca i obrascu za jednostrani raskid dostupne su u našoj Politici povrata i refundacije.

10. Trošak povratne dostave

Ako ostvarujete zakonsko pravo na jednostrani raskid zato što ste se predomislili, izravne troškove povrata proizvoda snosite vi, osim ako obvezni propisi određuju drukčije ili Conceptual Truth izričito pristane snositi taj trošak.

Prije slanja proizvoda natrag obratite nam se ili slijedite postupak povrata opisan u našoj Politici povrata i refundacije kako bismo vam mogli dostaviti odgovarajuće upute i adresu za povrat.

Adresa za povrat može se razlikovati ovisno o lokaciji na kojoj je narudžba fulfillmentana.

Ova se odredba ne primjenjuje na isti način na proizvode koji su neispravni, oštećeni, pogrešni ili na drugi način nisu u skladu s ugovorom. Vaša zakonska prava u odnosu na takve proizvode ostaju nepromijenjena.

11. Stanje vraćenih proizvoda

Proizvod smijete pregledati i njime rukovati u mjeri koja je razumno potrebna za utvrđivanje njegove prirode, karakteristika i funkcionalnosti, na način usporediv s onime što bi uobičajeno bilo dopušteno prilikom pregleda proizvoda u fizičkoj trgovini.

Možete biti odgovorni za umanjenje vrijednosti proizvoda koje je posljedica rukovanja proizvodom iznad mjere potrebne u navedenu svrhu, u opsegu dopuštenom primjenjivim propisima.

12. Povrat novca nakon jednostranog raskida

U slučaju valjanog ostvarivanja zakonskog prava na jednostrani raskid, Conceptual Truth izvršit će povrat svih plaćanja koja je prema primjenjivim propisima dužan vratiti, koristeći isti način plaćanja koji je korišten za izvornu transakciju, osim ako izričito nije dogovoren drugi način koji za vas ne uzrokuje dodatne troškove.

Kada je to dopušteno primjenjivim propisima, povrat novca možemo zadržati dok ne primimo vraćeni proizvod ili dok ne dostavite dokaz da ste proizvod poslali natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

Primjenjivi povrat novca izvršit će se unutar zakonom propisanih rokova.

Dodatne informacije dostupne su u našoj Politici povrata i refundacije.

13. Neispravni, oštećeni ili pogrešni proizvodi

Ako primite proizvod koji je neispravan, oštećen, pogrešan ili na drugi način nije u skladu s ugovorom, obratite nam se na hello@conceptualtruth.com i navedite podatke o narudžbi te opis problema.

Možemo zatražiti fotografije ili druge razumne informacije potrebne za procjenu problema prije određivanja odgovarajućeg rješenja.

Potrošači imaju pravo na zakonska sredstva zaštite predviđena primjenjivim propisima za robu koja nije u skladu s ugovorom. Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava obvezno zakonsko jamstvo niti druga zakonska prava povezana s neispravnom ili nesukladnom robom.

Za potrošače zaštićene pravom Europske unije minimalno zakonsko razdoblje odgovornosti za nesukladnost robe iznosi dvije godine, uz primjenu odgovarajućih nacionalnih pravila.

14. Netočni podaci za dostavu i nepreuzete pošiljke

Kupac je odgovoran za unos potpunih i točnih podataka za dostavu prilikom slanja narudžbe.

Ako primijetite pogrešku u podacima za dostavu, obratite nam se što prije na hello@conceptualtruth.com.

Ako je pošiljka vraćena zato što je kupac naveo netočnu ili nepotpunu adresu, nije preuzeo pošiljku, odbio je dostavu bez ostvarivanja primjenjivog zakonskog prava ili je na drugi način prouzročio neuspjelu dostavu, kupcu se mogu naplatiti razumni dodatni troškovi ponovne dostave kada je to dopušteno primjenjivim propisima.

Ovaj odjeljak ne ograničava prava koja vam pripadaju ako je dostava bila neuspješna zbog razloga za koje odgovara Conceptual Truth, naš fulfillment partner ili prijevoznik angažiran za dostavu.

15. Pisani prigovori

Potrošač može podnijeti pisani prigovor u vezi s kupljenim proizvodom, pruženom uslugom ili našim poslovanjem putem e-maila na:

hello@conceptualtruth.com

ili poštom na:

STUDIO 33, vl. Nina Horvat
Horvaćanska cesta 43, 10110 Zagreb, Hrvatska

Na pisani prigovor odgovorit ćemo u skladu s primjenjivim propisima, a kada se primjenjuje hrvatsko pravo zaštite potrošača, najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja prigovora, jasno navodeći smatramo li prigovor osnovanim.

Podnošenje pisanog prigovora ne utječe na druga zakonska prava potrošača.

16. Intelektualno vlasništvo

Osim ako nije drukčije navedeno, Web-stranica i njezin sadržaj, uključujući naziv Conceptual Truth, vizualni identitet, dizajne, grafike, fotografije, tekstove i drugi izvorni sadržaj, u vlasništvu su STUDIO 33 ili se zakonito koriste.

Sadržaj Web-stranice nije dopušteno kopirati, reproducirati, distribuirati, komercijalno iskorištavati niti na drugi način koristiti bez dopuštenja, osim kada je takva uporaba dopuštena primjenjivim propisima.

17. Dostupnost Web-stranice i pogreške

Poduzimamo razumne mjere kako bi Web-stranica i informacije prikazane na njoj bile točne i dostupne.

Povremeno može doći do privremenih prekida, tehničkih pogrešaka ili održavanja.

Ako očita tehnička pogreška utječe na narudžbu, cijenu, plaćanje ili dostupnost proizvoda, kontaktirat ćemo vas čim to bude razumno moguće te, ako je potrebno, otkazati pogođenu transakciju i izvršiti povrat plaćenog iznosa.

Ništa u ovom odjeljku ne isključuje odgovornost koja se prema zakonu ne može isključiti.

18. Privatnost i kolačići

Osobne podatke obrađujemo u skladu s našom Politikom privatnosti.

Informacije o kolačićima i sličnim tehnologijama koje se koriste na Web-stranici dostupne su u našoj Politici kolačića i putem odgovarajućih postavki privatnosti i kolačića dostupnih na Web-stranici.

Kada je za uporabu kolačića ili sličnih tehnologija koje nisu nužne potrebna privola, takve će se tehnologije koristiti u skladu s odabirom korisnika putem mehanizma za upravljanje privolom na Web-stranici.

19. Izmjene Općih uvjeta poslovanja

Ove Uvjete možemo povremeno ažurirati, uključujući kada je to potrebno zbog promjena u našem poslovanju, Web-stranici, proizvodima ili primjenjivim propisima.

Na pojedinu narudžbu primjenjuje se verzija Uvjeta koja je kupcu bila dostupna u vezi s tom narudžbom.

Naknadne izmjene ovih Uvjeta ne mogu retroaktivno umanjiti zakonska prava povezana s već sklopljenim ugovorom.

20. Mjerodavno pravo i prava potrošača

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, ne dovodeći u pitanje obvezna prava zaštite potrošača koja vam mogu pripadati prema pravu države vašeg uobičajenog boravišta.

Ništa u ovim Uvjetima nema za cilj isključiti, ograničiti ili zamijeniti prava koja se prema primjenjivim propisima ne mogu isključiti ili ograničiti.

21. Kontakt

Za pitanja o narudžbi, povratu, pisanom prigovoru ili ovim Uvjetima možete nas kontaktirati:

Conceptual Truth
kojim upravlja
STUDIO 33, vl. Nina Horvat

Sjedište: Horvaćanska cesta 43, 10110 Zagreb, Hrvatska
OIB: 16265477255
MBO: 99366665
Telefon: +385 99 503 1564
E-mail: hello@conceptualtruth.com